Política de Privacidade

1. Introdução

A Qorveza respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, como as protegemos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política é aplicável aos visitantes do site qorvezatf.live e aos clientes que contratam os serviços da Qorveza. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos aqui descritos.

Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos por você

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Informações fornecidas durante a prestação dos serviços

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao visitar nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares (consulte nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais pela Qorveza se baseia nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Consentimento — para contato e envio de comunicações
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhoria do site e segurança

2.4 Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a finalidade que motivou a coleta, ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato; dados de clientes por até 5 anos após o encerramento do contrato.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação
• Prestar os serviços contratados e gerenciar o relacionamento
• Emitir cobranças e documentos fiscais quando aplicável
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento com terceiros: Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviços essenciais para nossa operação (como serviços de hospedagem e analytics), mediante contratos que garantam nível adequado de proteção.

Comunicações de marketing: Só enviaremos comunicações promocionais se você tiver fornecido consentimento explícito. Você pode cancelar a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

4. Como protegemos seus dados

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito aos dados — apenas a membros da equipe com necessidade operacional
• Servidores localizados no Brasil ou em jurisdições com proteção equivalente
• Revisões periódicas das práticas de segurança
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidentes relevantes, conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site, análise de uso e personalização de experiência. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre cada categoria e como gerenciar suas preferências.

Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais a qualquer momento por meio do painel de preferências disponível na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados possuímos sobre você
• Correção: atualizar informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: retirar autorização a qualquer momento
• Oposição: contestar o tratamento baseado em legítimo interesse
• Reclamação: registrar queixa junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Qorveza não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Qorveza são direcionados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no site.

A continuidade do uso do site após alterações implica concordância com os novos termos.

10. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais: